Gestão de Crise em Ambientes Digitais

Gestão de Crise em Ambientes Digitais



Condição Especial de Inauguração, 30% off:
De R$ 657,00 por R$ 459,90 - em até 4x sem juros.

AULA ABERTA: 25 de Abril (quinta-feira) das 09h às 11h.

INÍCIO
02 de Maio

CARGA HORÁRIA
15h

DIAS E HORÁRIOS
Quintas-feiras, das 09h às 12h
Dias 02, 09, 16, 23 e 30 de Maio.

NESTE CURSO VOCÊ VAI
- Entender como reagir em momentos de crise;
- Identificar oportunidades, desafios e impactos na marca ou na reputação da empresa;
- Identificar diretrizes de monitoramento nas redes sociais;
- Identificar palavras-chave relativas à marca;
- Identificar melhores práticas para atuar no ambiente digital durante um período de crise;
- Gerir crises dentro do ambiente digital;
- Entender o processo de comunicação de crise;
- Saber como guiar equipes para gerenciamento de crises.


Temas abordados:
Definição das atividades e competências essenciais para construir a reputação corporativa;
Comunicação com stakeholders (externos e internos);
Entendimento do processo de gerenciamento de crise digital;
Identificação de melhores práticas e cases;
Procedimentos básicos - como responder, como proteger a marca.

PARA QUEM É
Estudantes e profissionais de diversas áreas, principalmente marketing, comunicação, relações públicas, assessoria de imprensa, relações institucionais.


DOCENTE
Elis Monteiro
Especialista em Marketing Digital, professora e consultora, ministra treinamentos e cursos para pessoas e empresas.

Uma das mais respeitadas profissionais do segmento, tem mais de 20 anos de profissão, sempre trabalhando com tecnologia, conteúdo e mídias digitais. Já trabalhou como executiva de Mídias Digitais em grandes empresas, onde foi responsável por equipes de desenvolvimento de produtos e projetos digitais e criação de conteúdo para mídias digitais.
Atualmente, leciona Marketing Digital na Fundação Getúlio Vargas (FGV), na Universidade Veiga de Almeida (UVA), no Instituto Europeu de Design (IED) e ministra cursos na H+Co Conexões e Espaços Colaborativos e na M2BR Academy, assim como promove cursos in company.

LOCAL
O curso será realizado na Casa Firjan, que fica na Rua Guilhermina Guinle, 211, Botafogo

DNA INDÚSTRIA
A conexão com a indústria é parte do nosso DNA. Todos os nossos cursos são desenhados por especialistas da Firjan SENAI e do mercado. Durante as aulas, você vai ter contato com profissionais de referência em suas áreas de atuação, além de representantes de empresas de destaque, por meio da apresentação de cases e propostas de desafios reais.

SABER MAIS
Ficou interessado? Para informações sobre este e outros cursos e produtos da Casa Firjan, você pode entrar em contato com nossa equipe: casafirjan.educacao@firjan.com.br